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管理,也是一種修行

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  有人的地方就有是非,有是非的地方就有江湖。企業毫不例外,在這個江湖上,企業掌舵者的能力和心理素質決定著整個江湖生態、興亡。題記

  2012年6月21日,在端午來臨之際,50多位來自全國的企業傢和管理者們重聚廣州碧桂園,向中國NLP學院資深教練戴志強老師研習NLP教練技術。在國內,這是為企業傢、管理者打開的一扇新的窗用心理學的方法去提升管理者自身的素質和修為,突破我們管理中的固有模式,從而提升管理質量。

  第二階的學習一共五天,在課堂裡,戴志強老師為50多位學員開啟瞭一條新的管理思路,也開始瞭他們新的修行。

  修行一:發現你的盲點

  有位廣州的企業傢,他有過幾次投資,每次投資都給他帶來優厚回報,但最近他投資的一個移動互聯網遊戲開發項目,卻讓他猶豫不決,顧慮重重,明知道可能是一個很好的項目,卻很難大刀闊斧的去開拓。他想知道問題出在哪裡?

  戴老師幫企業傢處理瞭這個個案,讓他覺察到:自己之所以顧慮重重,一是因為之前投資全都成功瞭,怕這次投資失敗別人說,也就是之前的成功反而成瞭一種自我的限制。另外,他意識到自己受到的肯定太少,他特別想受到自己另外一個合夥人的肯定。在整個教練個案,戴老師並沒有給任何的行業看法和建議,但在教練還沒有結束前,企業傢就說,我知道接下來該怎麼辦瞭!戴老師,我真的知道接下來該怎麼做瞭。

  類似這位企業傢,很多企業發展到一定階段就會卡住,裹足難前。到底哪裡出瞭問題?有時候問題可能出在管理者身上。在NLP教練的技術的課堂,學員們用身份隱喻、感知位置等教練技巧去幫助自己厘清現狀,通過開發式的發問,去發現自己的盲點和未曾利用的資源,真實、全面地把握問題的現狀,對癥下藥。

  修行二:回到你要的效果

  現在的老板並沒有以前好當瞭,80、90後的員工越來越有個性和想法,有位管理者向戴老師傾訴,他實在受不瞭一個員工,能力雖強但是不聽話,可又不敢炒掉他,擔心炒瞭他事情就沒有人做瞭。

  管理中很多癥結在於你如何界定問題。遇到問題如果總是把原因歸結於外部因素而去改變它,會很辛苦;但如果你關註自己內在的需求和狀態,往往會有很多解決方法。面對這樣一個問題員工,你是想改變這個問題員工呢?還是你想擁有一個給力的員工?如果你想去改變他,可想要花費的精力是多少而成效又有幾成?那如果你重新去找一個頂替他位置的員工呢?

  教練技術魅力之一是它不會給解決問題的方法,而讓你把焦點放在想要的效果上面!管理中,我們往往迷失在問題與方法裡面。比如,公司想解決每個員工準時上班的問題。如果是傳統的管理思路會幫你制定系列的規章制度去保障這一點,但NLP教練會問你,你想員工準時上班其實是為瞭什麼?績效?如果打卡的制度反而影響員工士氣影響績效,員工準時上班有用嗎?除瞭準時上班能保障業績,有沒有其他方法可以更好地提高團隊績效?

  在NLP教練技術課堂,企業傢學會找出事件本質的能力,學會在事件的核心層、或者員工內心層去處理問題,從而讓我們的管理行為更加有針對性,也讓管理行為有更多種可能。

  修行三:挖掘深層動力源

  每個老板都可能會覺得,自己對員工已經很好瞭,為什麼員工還不給力,做事情沒有成績?也沒有動力?

  在企業管理中,靠漲工資去激勵員工做事情是一條不歸路。那麼怎麼用教練的方法去挖掘員工深層次的動力源,讓員工主動去做事情?答案之一是神聖技巧。

  每個人心目中都有神聖,它是我們心中最重要的東西之一;每個企業也有自己的神聖,它是企業的立足之本。不同的個人和企業都不一樣,對應的崗位和領域也千差萬別。如果一份工作有違員工內心的神聖,給它換個崗位,如果現在合作有違企業的神聖,去調整或終止合作關系。

  然後企業傢要做的,就是學會神聖的技巧,能敏感地找出員工和企業的神聖,並發現它過往的價值、啟示,以及未來如何運用它。把正確的人放在正確的位置,把企業放在合理的軌道,這是每個企業傢的必修課。

  結語:人在江湖,並非身不由己

  限於篇幅,其中技巧筆者無法一一展開。戴老師每每通過講解,示范,然後讓同學們做練習,予以指導,使之從知道到做到。此中微妙,顯然文字難以抵達,仍需你親身體驗。

  其實,沒有任何一種管理方法,它是一勞永逸的,因為我們管理的對象是這地球上最復雜,最有智慧的生物。管人是從自我管理開始,每個人的內心也是一個小江湖。

  你瞭解自己嗎?你知道自己的價值觀嗎?你瞭解自己的江湖水有多深多廣嗎?你把企業帶進瞭死胡同,可你還在抱怨天時地利人和?!人在江湖,並非身不由己;有方法簡單,沒方法隻能為失誤埋單!

  如果你的企業還在十字路口徘徊,你願意為此讓自己有所改變嗎?

相關學習資訊

下一期《NLP教練技術文憑課程》(35期)將於2012年9月5日在廣州開課

合照

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